운영정책
시행일: 2026년 4월 14일
자재모아(이하 "회사")는 안전하고 신뢰할 수 있는 자재 거래 환경을 제공하기 위해 다음과 같은 운영정책을 수립합니다. 모든 이용자는 본 정책을 숙지하고 준수해야 합니다.
제1조 (금지 행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록:
- 실제와 다른 자재 정보(규격, 수량, 가격, 사진 등) 등록
- 재고가 없는 자재 등록
- 타인의 사진 또는 정보 무단 도용
- 사기 및 불법 거래:
- 대금 수령 후 물품 미발송
- 동일 자재를 중복으로 판매하거나 이중 계약 체결
- 불법 복제품, 위조품 판매
- 전기용품 안전 위반:
- 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」상 KC인증을 받지 않은 전기용품 판매
- KC 마크·인증번호·모델명 등 필수 표시 사항을 게시하지 않은 전기용품 등록
- 안전기준 부적합 제품의 판매
- 플랫폼 무력화:
- 서비스 외부 채널로 거래를 유도하여 중개 수수료 우회
- 자동화 도구를 이용한 대량 등록 또는 어뷰징
- 타 이용자에 대한 스팸, 광고 발송
- 기타 법령 위반:
- 「산업안전보건법」,「전기사업법」 등 관련 법령에서 금지하는 행위
- 타인의 지식재산권(특허, 상표, 저작권 등) 침해
제2조 (전기자재 안전 관련 정책)
전기자재를 판매하는 공급자는 아래 의무를 반드시 준수해야 합니다. 미준수 시 게시물 삭제 및 계정 제재가 적용됩니다.
- KC인증 의무 표시: 안전관리대상 전기용품을 등록할 때 KC 마크, 안전인증(또는 안전확인·공급자적합성확인) 번호를 게시해야 합니다.
- 안전인증 확인: 등록 전 한국제품안전관리원(1833-4010) 또는 제품안전정보센터(www.safetykorea.kr)에서 해당 제품의 인증 여부를 확인해야 합니다.
- 안전관리 구분: 제품 위험도에 따라 안전인증·안전확인·공급자적합성확인 세 가지 체계 중 해당 구분을 게시물에 표시해야 합니다.
- 구매대행 시 추가 표시: 구매대행으로 유통되는 전기용품은 "이 제품은 구매대행을 통해 유통되는 제품임", "이 제품은 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따른 안전관리대상 제품임" 문구를 반드시 표시해야 합니다.
- 리콜 제품 판매 금지: 국가기술표준원 또는 한국소비자원의 리콜·판매중단 명령을 받은 제품은 즉시 게시 중단해야 합니다.
제3조 (게시물 관리 기준)
- 자재 게시물은 실제 보유 중인 재고에 한하여 등록해야 합니다.
- 거래 완료 또는 재고 소진 시 즉시 상태를 변경하거나 삭제해야 합니다.
- 회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
- 허위 정보가 포함된 게시물
- KC인증 표시 의무를 위반한 전기용품 게시물
- 타인의 지식재산권을 침해하는 게시물
- 불법 또는 음란 내용이 포함된 게시물
제4조 (제재 조치)
회사는 운영정책 위반 정도에 따라 다음의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
| 위반 수준 | 제재 조치 |
|---|---|
| 경미한 위반 (1회) | 경고 통보, 게시물 삭제 |
| 반복 위반 (2~3회) | 7일~30일 이용 정지 |
| 중대 위반 또는 상습 위반 | 영구 이용 정지 (계정 삭제) |
| 사기, 불법 행위 | 즉시 영구 정지 + 수사기관 신고 |
이용 제한 조치에 이의가 있는 경우, 고객센터를 통해 7일 이내에 이의신청할 수 있습니다.
제5조 (신고 및 분쟁 처리 절차)
- 이용자는 타 이용자의 정책 위반 행위를 게시물 신고 기능 또는 고객센터를 통해 신고할 수 있습니다.
- 회사는 신고 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
- 거래 분쟁 발생 시 당사자 간 협의를 권고하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 고객센터를 통해 조정 지원을 요청할 수 있습니다.
- 전기용품 안전 관련 분쟁·사고는 국가기술표준원(1899-7533) 또는 소비자24(www.consumer.go.kr)에 신고할 수 있습니다.
제6조 (운영정책의 변경)
회사는 서비스 환경 변화 또는 관련 법령 개정에 따라 운영정책을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 시행일 7일 전에 서비스 내 공지합니다.
부칙
본 운영정책은 2026년 4월 14일부터 시행됩니다. 법적 효력을 갖춘 최종 정책은 법률 전문가 검토 후 적용됩니다.